1. GENERALIDADES
La realización de un pedido a www.congeladosfajardo.es supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones de compra.
Ver Aviso Legal.
Datos de la empresa:
Congelados Fajardo S.L.
Polígono Industrial Camporrosso, C/ Toledo 1
NIF: B02289064
Teléfonos: 647 489 904 / 967 213 116
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente documento regula la relación contractual de compraventa de productos alimentarios congelados entre Congelados Fajardo S.L. (empresa vendedora) y el usuario (cliente) al realizar un pedido a través del sitio web.
Al confirmar un pedido, el usuario acepta estas condiciones y declara que dispone de capacidad legal para contratar, comprendiendo y asumiendo todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán validez indefinida y se aplicarán a todos los pedidos realizados a través de la web.
3. RESTRICCIONES A LA VENTA
Congelados Fajardo S.L. se compromete a no permitir transacciones ilegales ni aquellas que puedan afectar negativamente a la seguridad alimentaria o a la calidad de los productos congelados durante el transporte y almacenamiento.
Queda expresamente prohibida la venta de productos en condiciones que puedan comprometer la cadena de frío o la seguridad del alimento.
4. PRECIOS Y PEDIDO MÍNIMO
- Todos los precios mostrados en www.congeladosfajardo.es están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
- Pedido mínimo: 60 €.
- Gastos de envío:
- Pedidos inferiores a 150 €: 9,95 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 € o realizados en Albacete capital: envío gratuito
Los precios y promociones pueden cambiar mientras no se confirme el pedido.
5. ÁMBITO DE LA OFERTA
- Los productos ofrecidos a través de www.congeladosfajardo.es se distribuyen principalmente en Península y Baleares.
- Algunos productos más perecederos pueden tener restricciones de envío fuera de la Península para garantizar la cadena de frío.
- Congelados Fajardo S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos que puedan comprometer la calidad del producto durante el transporte.
6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
- El usuario puede crear una cuenta en el sitio web, proporcionando datos veraces y completos.
- El usuario es responsable de la custodia de su contraseña y de comunicar inmediatamente cualquier pérdida o acceso no autorizado.
- La cuenta permite gestionar pedidos, devoluciones y seguimiento de compras.
- Al confirmar un pedido, el usuario acepta estas condiciones y queda legalmente vinculado al contrato de compraventa.
7. FORMAS DE PAGO
Los clientes pueden realizar el pago de sus pedidos a través de las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria: ES07 2103 7403 1800 3000 5171 – Unicaja
- Tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura del sitio web
- Bizum
- PayPal
Seguridad: Todas las operaciones que implican transmisión de datos personales o bancarios se realizan mediante entornos seguros SSL (Secure Sockets Layer), garantizando la confidencialidad y protección de la información del usuario.
8. TARIFAS Y CONDICIONES DE ENVÍO
- Todos los pedidos se preparan y envían al día siguiente de su recepción, salvo fines de semana y festivos.
- Plazo de entrega estimado: 72 a 96 horas desde la confirmación del pedido.
- La entrega se considera realizada cuando el transportista pone los productos a disposición del cliente y este firma el albarán.
- Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega e indicar cualquier anomalía.
- No se harán envíos hasta confirmar el pago del pedido.
- Algunos productos más sensibles a cambios de temperatura o envasado pueden tener restricciones de envío fuera de la Península.
- Los productos desempaquetados o manipulados por el cliente no se aceptan para devoluciones.
9. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Congelados Fajardo S.L. realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:
- Daños o incidencias durante el transporte:
- Deben ser indicados en el albarán de entrega en el momento de la recepción.
- El cliente es responsable de revisar los productos al recibirlos y comunicar cualquier anomalía.
Defecto en el producto:
- Los productos deben ser reclamados dentro de 24 horas desde la recepción, enviando un correo a info@congeladosfajardo.es.
- Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo técnico evaluará y justificará la devolución o cambio.
Pesos, cantidades y estado de los productos:
- Los pesos indicados son aproximados; no se aceptarán reclamaciones por pequeñas diferencias.
- No se aceptan devoluciones de productos desempaquetados o manipulados por el cliente.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, pedidos o devoluciones, puedes contactarnos:
- Teléfonos: 647 489 904 / 967 213 116
- Correo electrónico: info@congeladosfajardo.es
- Formulario de contacto: disponible en www.congeladosfajardo.es
Horario de atención: 8:00 a 13:30 y 15:30 a 18:00, de lunes a viernes.
11. FUERZA MAYOR
Congelados Fajardo S.L. no incurrirá en responsabilidad alguna por retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: fenómenos meteorológicos, huelgas, fallos en el transporte o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
El cumplimiento de las obligaciones se reanudará tan pronto como cese la causa de fuerza mayor.
12. COMPETENCIA Y CESIÓN
- El cliente no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades u obligaciones derivados de la compra a terceros.
- Si alguna disposición de estas condiciones fuera considerada inválida o inaplicable, las restantes condiciones seguirán siendo válidas y exigibles.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, salvo disposición legal en contrario.